Voor huisartsenpraktijken
Elke beller warm geholpen, ook als de vraag niet medisch is
Triamy is de AI-assistent die telefoon en chat van uw praktijk ondersteunt. Herhaalrecepten, apotheekvragen, verklaringen en andere routinevragen handelt Triamy direct af. Uw triagist houdt altijd de regie.
Pilot in Nijmegen start najaar 2026 · Integreert met bestaande telefonie en HIS
van de contactmomenten bij praktijken is niet medisch van aard (schatting uit de praktijk)
bereikbaar via telefoon en chat, ook buiten kantooruren
de triagist ziet alles mee en kan elk gesprek direct overnemen
De voordeur van de zorg staat onder druk
Een groot deel van de telefoontjes bij huisartsenpraktijken heeft geen triage nodig: herhaalrecepten, vragen voor de apotheek, afspraken voor bloedprikken, verklaringen en vragen over verwijzingen of wachttijden. Toch komen ze allemaal bij de assistent of triagist terecht.
Elke routinevraag aan de lijn gaat ten koste van tijd en aandacht voor patiënten die echt triage nodig hebben. Bestaande chatbots en ingesproken bandjes vangen dit niet op: patiënten ervaren ze als robotachtig, haken af en bellen alsnog de praktijk.
Vragen waar de telefoonlijn elke dag mee volloopt
Eén assistent, drie onderdelen
Triamy combineert een telefoon- en chatassistent die klinkt als een mens met zelfstandige afhandeling van routinevragen en een regiekamer voor de triagist.
Voice agent en chatbot
Triamy neemt op en voert een natuurlijk gesprek. Via telefoon en via chat, altijd beschikbaar. De assistent herkent of een vraag routine is of bij de triagist hoort.
Routinevragen direct geregeld
Herhaalrecepten, vragen voor de apotheek, afspraken voor bloedprikken en vragen over verwijzingen, wachttijden of verzekeringen: Triamy handelt ze zelfstandig af en bevestigt per SMS. Hoort iets niet bij de huisarts, zoals een schengenverklaring, dan stuurt Triamy direct de link naar de juiste instantie.
Regiekamer voor de triagist
De triagist ziet alle lopende gesprekken, met samenvatting en sentiment per contact. Urgente gevallen komen automatisch bovenaan. Ingrijpen kan op elk moment.
Van hulpvraag naar juiste plek, in vier stappen
Patiënt belt of chat
Kiest een beller in het keuzemenu voor een overige vraag, dan neemt Triamy direct op. Geen wachtrij, ook 's avonds en in het weekend.
Triamy luistert en herkent
In een natuurlijk gesprek wordt duidelijk wat iemand nodig heeft en of Triamy het zelf kan regelen.
Routine: direct geregeld
Het herhaalrecept gaat door naar de apotheek en de afspraak voor bloedprikken wordt ingepland. Hoort een vraag ergens anders thuis, dan krijgt de patiënt per SMS direct de juiste link.
Al het andere: naar de triagist
Wil iemand liever een medewerker spreken of hoort de vraag bij de praktijk, dan gaat het gesprek direct naar de triagist, inclusief samenvatting en sentiment.
Patiëntveiligheid staat voorop: bij twijfel kiest Triamy altijd voor de triagist, nooit voor de snelste route.
De triagist houdt de regie, Triamy doet het voorwerk
Triamy vervangt geen mensen. Het geeft de triagist overzicht en rust: wie wacht er, hoe urgent is het en hoe voelt iemand zich.
- Volledig overzicht van alle lopende gesprekken, met samenvatting per contact
- Automatische prioritering op urgentie én emotionele toestand
- Direct ingrijpen in elk gesprek, op elk moment
- Past in de bestaande werkwijze: koppelt met telefonie en HIS, zonder grote infrastructurele wijzigingen
Gebouwd voor de zorg, niet ernaast
Ruime veiligheidsmarge
Triamy handelt alleen af wat overduidelijk routine is. Bij twijfel of signaalwoorden gaat een gesprek direct naar de triagist.
AVG en WGBO
Privacy is geborgd met een DPIA vóór de start, verwerkersovereenkomsten en strikte dataminimalisatie. Gesprekken worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
Past op uw systemen
Triamy draait gewoon achter uw bestaande keuzemenu: kiest een beller voor een overige vraag, dan start de assistent. Koppelt met telefonie en HIS, zonder grote infrastructurele wijzigingen.
Menselijk waar het telt
Patiënten willen kortere wachttijden, maar geen robot. Daarom is een warm, natuurlijk gesprek de kern van Triamy. Ook een persoonlijke vraag krijgt een goed antwoord en een concrete vervolgstap.
Pilot
We starten in Nijmegen
In het najaar van 2026 start Triamy een pilot bij een huisartsenpraktijk in Nijmegen. Samen met triagisten meten we hoeveel routinevragen Triamy zelfstandig afhandelt en wat dat doet met de werkdruk en de patiënttevredenheid.
Zorg en technologie aan één tafel
Triamy wordt gebouwd door een klein team met wortels in zowel het zorgdomein als AI- en voice-technologie, in nauwe samenwerking met triagisten en huisartsen.
Thijs Rood
Lead Zorg
Tom Kuin
Co-founder · Lead Product & Operatie
Dennis Botman
Co-founder · Lead Engineering
Benieuwd wat Triamy voor uw praktijk kan betekenen?
Plan een vrijblijvende demo. We laten zien hoe Triamy opneemt, doorverwijst en de triagist ontlast.
Of mail direct naar info@triamy.nl